Om de status van jouw bestelling te zien kun je inloggen op onze website en de bestelgeschiedenis in jouw account checken. Hier zie je of je bestelling is verwerkt, verzonden of afgeleverd. Als jouw bestelling al is verzonden, dan heb je een track en trace code ontvangen per e-mail.

We snappen dat je soms iets wilt wijzigen aan je bestelling. Helaas is het niet altijd mogelijk om dit te doen als we je bestelling al hebben verwerkt en verzonden. Als je iets wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina. We doen ons best om je te helpen en te zien wat we voor je kunnen doen. Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan ook contact met ons op. We helpen je graag verder!

Natuurlijk begrijpen we dat plannen soms veranderen en je je bestelling wilt annuleren. We proberen dit zo gemakkelijk mogelijk te maken voor je. Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina. We zullen ons best doen om de annulering te verwerken voordat je bestelling wordt verwerkt en verzonden. Als je bestelling al is verzonden, kunnen we helaas geen annulering meer accepteren. In dat geval kun je de bestelling retourneren volgens onze retourvoorwaarden. We helpen je graag verder als je vragen hebt.

Welkom bij Interieurkopen.nl, we zijn blij dat je ons hebt gevonden! Het bestellen van producten bij ons is heel eenvoudig. Kies de producten die je wilt bestellen en voeg ze toe aan je winkelwagen. Als je klaar bent met winkelen, kun je naar de kassa gaan om je bestelling af te ronden. We vragen je om je gegevens in te voeren en een verzend- en betaalmethode te kiezen. Zodra je bestelling is geplaatst, sturen we je een bevestigingsmail met alle details van je bestelling. We gaan dan aan de slag om je bestelling te verwerken en te verzenden. Als je vragen hebt over het bestellen of als je hulp nodig hebt bij het kiezen van producten, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Alle prijzen die worden vermeld op onze webshop zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over extra kosten voor BTW bij het afrekenen. De totale prijs die wordt weergegeven tijdens het afrekenen is de prijs die je betaalt. Als je nog vragen hebt over de prijzen of BTW, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Het spijt ons te horen dat je problemen ondervindt bij het inwisselen van je kortingscode. Controleer eerst of de kortingscode nog geldig is en van toepassing is op de producten die je hebt geselecteerd. Zorg er ook voor dat je de code correct hebt ingevoerd zonder spaties of typefouten. Als de kortingscode nog steeds niet werkt, kan het zijn dat er bepaalde voorwaarden zijn waaraan moet worden voldaan om de code te kunnen gebruiken, zoals een minimum bestelbedrag of beperkingen op bepaalde producten. Als je nog steeds problemen hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice en we helpen je graag verder.

We begrijpen dat het vervelend is om geen bevestiging te ontvangen van je bestelling. Controleer eerst je spam-map om te zien of de bevestigingsmail per ongeluk in die map terecht is gekomen. Als je de bevestigingsmail niet in je spam-map ziet, kan het zijn dat er iets mis is gegaan tijdens het bestelproces. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder en zullen controleren of je bestelling goed is doorgekomen en of er problemen zijn met het verzenden van de bevestigingsmail.

Het spijt ons te horen dat je geen factuur hebt ontvangen van je bestelling. Zodra je bestelling is betaald, sturen we een bevestigingsmail waarin ook de factuur als bijlage is opgenomen. Controleer eerst je spam-map om te zien of de e-mail per ongeluk in die map terecht is gekomen. Als je de factuur niet in je spam-map ziet, neem dan contact op met onze klantenservice en geef aan dat je de factuur niet hebt ontvangen. We zullen de factuur dan opnieuw naar je e-mailadres sturen. Zorg er ook voor dat het e-mailadres dat je hebt opgegeven tijdens het bestelproces correct is, zodat we de factuur naar het juiste e-mailadres kunnen sturen.

Ja, het is mogelijk om een bestelling te plaatsen via e-mail. Neem contact op met onze klantenservice en geef aan welke producten je wilt bestellen en in welke hoeveelheden. Onze klantenservice zal dan een e-mail sturen met daarin een betaallink. Zodra de betaling is ontvangen, wordt je bestelling verwerkt en verzonden. Houd er rekening mee dat het plaatsen van een bestelling via e-mail langer kan duren dan het plaatsen van een bestelling via onze webshop. Als je vragen hebt over het plaatsen van een bestelling via e-mail, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Ja, het is mogelijk om je bestelling op een ander adres te laten afleveren dan je factuuradres. Tijdens het bestelproces kun je een ander afleveradres opgeven. Dit kan handig zijn als je bijvoorbeeld een cadeau naar iemand anders wilt sturen. Zorg er wel voor dat het afleveradres volledig en correct is ingevuld om ervoor te zorgen dat je bestelling op de juiste plaats wordt afgeleverd. Als je achteraf het afleveradres wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder om te kijken of het nog mogelijk is om het afleveradres te wijzigen.

We doen ons best om op zoveel mogelijk plekken te bezorgen, maar in sommige gevallen kan het bezorgen op de Waddeneilanden lastig zijn. Neem contact op met onze klantenservice om te onderzoeken of we kunnen bezorgen op het specifieke Waddeneiland waar je wilt laten bezorgen. We zullen dan de mogelijkheden voor bezorging op dat eiland onderzoeken en je informeren over de eventuele extra kosten of beperkingen die van toepassing zijn. Houd er rekening mee dat bezorging op de Waddeneilanden mogelijk meer tijd in beslag kan nemen dan bezorging op het vasteland.